Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen van producten via onze webshop, specifiek gericht op de verkoop van cosmetische spa bedden en accessoires aan bedrijven (B2B).

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen de klant (hierna: de “Klant”) BrandSpa (hierna: “Wij” of “Ons”) worden gesloten, evenals op alle aanbiedingen, bestellingen en leveringen van producten via de webshop.
2. Door een bestelling te plaatsen in onze webshop, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen de Klant en BrandSpa.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen op onze webshop zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling volledig is ontvangen. Dit betekent dat de bestelling pas definitief is zodra de betaling is voldaan. Bij betaling via factuur komt de overeenkomst tot stand zodra Wij de betaling hebben ontvangen.
3. De Klant garandeert dat de gegevens die tijdens het bestelproces zijn verstrekt juist en volledig zijn.

3. Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen op de webshop zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De Klant is verplicht om de toepasselijke btw te betalen, naast de prijs van de producten.
2. Betaling dient te geschieden volgens de aangegeven betalingsmethoden op de webshop. Betaling op factuur is alleen mogelijk voor bedrijven die voldoen aan de kredietvoorwaarden van Brand Spa.
3. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen.

4. Levering

1. De verwachte levertijd van de producten bedraagt 5-6 weken, tenzij anders aangegeven. De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de locatie van de Klant.
2. In sommige gevallen kan de levertijd korter zijn dan 5-6 weken. De werkelijke levertijd wordt altijd vermeld op onze website en is afhankelijk van de voorraad en de gekozen producten.
3. De levertijd kan langer zijn tijdens piekperiodes, zoals rondom de feestdagen. Wij zullen de Klant in dat geval tijdig informeren over eventuele vertragingen.
4. De levering van de producten geschiedt op het door de Klant opgegeven adres. Het risico van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering.
5. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, zal de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld en zal een nieuwe leverdatum worden overeengekomen.

5. Inspectie bij Ontvangst en Schade

1. De Klant dient de ontvangen producten onmiddellijk bij levering te inspecteren op eventuele transportbeschadiging.
2. Indien het product beschadigd is door transport, dient de Klant de schade direct na ontvangst van het pakket te melden aan Brand Lashes. De Klant moet hierbij gedetailleerde informatie verstrekken, inclusief foto’s van de schade.
3. Schadeclaims die betrekking hebben op transportbeschadiging dienen binnen 48 uur na ontvangst van het product bij ons gemeld te worden. Indien de Klant nalaat de schade binnen deze termijn te melden, kan BrandSpa niet verantwoordelijk worden gehouden voor de schade.
4. Indien de schade als gevolg van transport wordt vastgesteld, zullen wij naar eigen keuze het beschadigde product vervangen, herstellen of een terugbetaling aanbieden.

6. Garantie

1. Wij bieden een garantie van 1 jaar op al onze cosmetische spa bedden en accessoires. De garantie dekt fabricagefouten en andere gebreken die niet het gevolg zijn van onjuist gebruik of normale slijtage.
2. De Klant dient eventuele gebreken binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk aan Ons te melden, vergezeld van een gedetailleerde beschrijving en foto’s van het defect.
3. De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke Klant en is niet overdraagbaar.
4. Bij geconstateerde gebreken binnen de garantietermijn zullen Wij, naar eigen keuze, het defecte product herstellen, vervangen of een terugbetaling aanbieden.
5. De garantie geldt niet in gevallen van schade door verkeerd gebruik, slijtage door intensief gebruik, schade door ongeluk, of schade veroorzaakt door niet-geautoriseerd onderhoud of reparaties.

7. Klachten en Retourzendingen

1. Klanten kunnen altijd klachten indienen als er iets niet goed is met het product, inclusief schade of andere gebreken. Wij streven ernaar om elke klacht zo snel mogelijk op te lossen en te zorgen voor een passende oplossing.
2. Als er een probleem met een product is, kan de Klant binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons opnemen. Wij zullen de klacht onderzoeken en indien nodig het defecte product vervangen, herstellen of een terugbetaling aanbieden.
3. De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer de klacht wordt goedgekeurd als een garantieclaim of transportbeschadiging.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, waaronder ontwerpen, merken en handelsnamen, blijven te allen tijde eigendom van BrandSpa of haar licentiegevers.
2. Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Brand Spa gebruik te maken van deze rechten.

9. Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, indirecte schade of verlies van winst.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten door de Klant.
3. In het geval van gebreken in de producten is de enige verplichting van BrandSpa het aanbieden van een vervangend product, het herstellen van het defect, of het vergoeden van de aankoopprijs, afhankelijk van de situatie.

10. Privacy en Bescherming van Klantgegevens

1. Wij verwerken de persoonlijke gegevens van de Klant in overeenstemming met de privacywetgeving en ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze webshop geeft de Klant toestemming voor de verwerking van zijn/haar gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
2. De persoonlijke gegevens van de Klant worden strikt vertrouwelijk behandeld en zijn beschermd tegen onbevoegde toegang. Wij nemen alle redelijke maatregelen om de gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
3. De Klant heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact met ons op te nemen.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen de Klant en BrandSpa is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem,Nederland.

12. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Wij zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.